القائمة الرئيسية

الصفحات

أخبار

5 نصائح بسيطة لتحسين مبيعات التجارة الإلكترونية

5 نصائح بسيطة لتحسين مبيعات التجارة الإلكترونية

الآن بعد أن تم إعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بالكامل ، ستبدأ المبيعات في التدفق ، أليس كذلك؟ خاطئ.

مجرد امتلاك متجر على الإنترنت لا يكفي. بصفتك رائد أعمال في التجارة الإلكترونية ومسوقًا ، فإن أحد اهتماماتك الأساسية هو توجيه الزوار والمبيعات إلى متجرك. لزيادة المبيعات ، تحتاج إلى إثبات أصالتك وبناء علامة تجارية لا تُنسى سيتذكرها الناس ويعودون إليها.

عندما يتعلق الأمر بتحسين المبيعات ، تثبت بعض أساليب التسويق وقنوات البيع أنها مربحة بينما البعض الآخر لا يحقق ذلك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإليك 5 طرق بسيطة تم اختبارها للبدء:

1. اجعل متجرك الإلكتروني يبدو ذا مصداقية

هذا هو أحد أهم جوانب أي عمل ناجح. إذا كان متجرك على الإنترنت لا ينضح بالثقة والثقة ، فسيتردد الناس في التعامل معك. اثنان من أهم العوامل التي تلعب دورًا حاسمًا في بناء الثقة هما اسم المجال الخاص بك وموقع الويب الخاص بك.

للحصول على موقع على شبكة الإنترنت ، تحتاج إلى اسم المجال. هذه هي هوية متجرك عبر الإنترنت (وغالبًا ما تكون غير متصلة بالإنترنت). هذا هو العنوان الذي سيستخدمه عملاؤك للوصول إليك. انظر إلى هذين المجالين وفكر في أيهما يبدو أكثر مصداقية:


ط) buyleather-bagz .com

ب) yourleather.store

الجواب واضح. اسم المجال الجيد قصير وبسيط وبديهي. تسمح امتدادات المجال الخاصة بالصناعة مثل .STORE لشركات التجارة الإلكترونية بالحصول على اسم مجال ليس فقط علامة تجارية ولكنه يحدد أيضًا ما يفعله النشاط التجاري. يسهّل امتداد النطاق على المستخدمين التفرقة بين نشاط تجاري عادي وبين أعمال التجارة الإلكترونية.

العنصر الثاني الحاسم لمتجر موثوق به هو موقع الويب. إن موقع الويب الجيد الذي يسهل التنقل فيه والمصمم جيدًا والمشفّر بطبقة المقابس الآمنة ويستضيف صورًا عالية الجودة للمنتجات سيبني مصداقية أكبر بكثير من تلك التي تم إنشاؤها بشكل سيئ. هذان هما المجالان الأولان اللذان يجب عليك الاستثمار فيهما لضمان مصداقية العلامة التجارية على المدى الطويل.


2. ابحث عن السوق المستهدف الصحيح

إذا كنت لا تتواصل مع الأشخاص المناسبين ، فأنت تهدر أموالًا تسويقية ثمينة . من المهم تحديد المشتري الخاص بك ، والتعرف على ما يريده في منتج أو خدمة ، والتواصل معهم من خلال الوسيط المناسب ، وإيصال الرسالة الصحيحة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مستلزمات مدرسية ، فإن جمهورك المستهدف هو في الغالب الأمهات اللواتي يبحثن عن اللوازم المدرسية لأطفالهن. ربما يبحثون عن صفقات جيدة عبر الإنترنت. وظيفتك كمسوق / رائد أعمال هي تحديد احتياجاتهم وفهم كيفية مقارنة خياراتهم وخدمتهم.

يشرح ConversionXL كيف يمكنك تحديد جمهورك المستهدف وبيعه.
أرسل استبيانات إلى قاعدة عملائك الحاليين / المحتملين لجمع البيانات التي يمكن أن تساعدك على فهم السوق بشكل أفضل.
استخدم Google Analytics لمعرفة المزيد حول الزيارات القادمة إلى موقع الويب الخاص بك.


3. اكتب أوصافًا جذابة للمنتج

تلعب أوصاف منتجك دورًا كبيرًا في إجراء عملية بيع. عند كتابة وصف المنتج ، فكر في الكتابة إلى شخص واحد يجسد عميلك المثالي تمامًا.

هل يجب أن تكون مرحًا وعاديًا أم شبيهًا بالعمل ومباشرًا؟ سيعتمد هذا على ما يجده المشتري جذابًا. يمكن أن يساعدك دليل أسلوب محتوى MailChimp على الصوت والنبرة على فهم كيفية الكتابة بشكل أفضل وفقًا لاحتياجات المستخدم.

بعد ذلك يأتي المحتوى الفعلي لوصف المنتج. تشير الأبحاث إلى أن معظم المستخدمين يفحصون الكلمات عادةً على مواقع الويب ونادرًا ما يقرأون الصفحة بأكملها. هذا يعني أن أوصاف منتجك يجب أن تكون سهلة الاستهلاك.
استخدم العناوين الفرعية
اكتب جمل قصيرة
استخدم مساحة بيضاء كافية
استخدم خطوطًا كبيرة يمكن قراءتها
اكتب النقاط

4. الاستفادة القصوى من مراجعات المنتج

يعرف العملاء أنهم بحاجة إلى منتجك ولكنهم غالبًا ما يكونون متشككين خاصةً إذا كان موقع الويب جديدًا عليهم. هذا هو أحد السيناريوهات الأكثر شيوعًا في التسوق عبر الإنترنت. بصرف النظر عن الأوصاف والصور الرائعة للمنتج ، يمكن أن تساعد المراجعة القوية للمنتج في حل هذه المشكلة.

تعتبر مراجعات المنتج دليلاً من مشترين آخرين على أن العنصر أو الخدمة تعمل. هذه المراجعات قوية للغاية في إقناع المشتري المتردد بإجراء عملية الشراء. كيف تحصل على مراجعات المنتج؟

منصة التجارة الإلكترونية الاجتماعية ، سلطت Soldsie الضوء على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جمع المراجعات:
ضع ملاحظة شكر في حزمة التسليم الخاصة بك مع ارتباط إلى صفحة المراجعة الخاصة بك. على سبيل المثال ، شكرًا لك على شراء منتجاتنا. نأمل أن تستمتع به. إذا كنت تحب ذلك ، فالرجاء ترك لنا تعليقًا على yourleather.store/review.
قم بتقديم ائتمان المتجر أو العروض / المكافآت الحصرية للمراجعين المحظوظين.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك بعد 24 ساعة من التسليم لمطالبتهم بمراجعة المنتج. أيضًا ، قم بتضمين رقم هاتفك حتى يتمكنوا من الاتصال بك في حالة وقوع أي حادث.
كن سريعًا في الرد على التعليقات السيئة. يساعد في عرض خدمة عملاء ممتازة.

5. استخدام إعادة الاستهداف

أبلغت شركة Kimberley-Clark Corporation ، وهي شركة للعناية الشخصية ، عن معدلات تحويل تتراوح بين 50 و 60٪ من إعادة الاستهداف .

إعادة الاستهداف هي طريقة تستخدم ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على كمبيوتر المستخدم عند زيارته لموقعك. يحتوي ملف تعريف الارتباط على رمز إعلان. عندما يتصفح العملاء المحتملون في مكان آخر على الويب ، فإنهم يشاهدون إعلانات ذات صلة بعروضك بسبب ملفات تعريف الارتباط هذه.

بصرف النظر عن زيارات الموقع ، يمكن أيضًا إرسال ملفات تعريف الارتباط عبر البريد الإلكتروني باستخدام نظام أساسي مثل Retargeter . يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع Facebook Ads أيضًا. أكثر اللافتات الإعلانية فاعلية التي تساعد المبيعات تظهر المنتج المحدد الذي كان العميل يتصفحه على موقع الويب الخاص بك. كما أنه يعرض تقييمات المشتري والمنتجات المقترحة الأخرى.

استنتاج

لضمان وجود زيادة مطردة في الزيارات والتحويل على موقع الويب الخاص بك ، من الأهمية بمكان أن يثق عملاؤك بك. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن المتسوقين يمكنهم إكمال مشترياتهم دون أي متاعب أو مخاوف بشأن الدفع. ويجب عليك أيضًا مساعدتهم في العثور على ما يحتاجون إليه في أسرع وقت وبسهولة قدر الإمكان لمبيعات التجارة الإلكترونية.

تعليقات